Du logger ind på BetBoom via pc i en browser eller på mobil og tablet via ios og android. Login-knappen ligger typisk øverst på siden; efter login åbner din konto med saldo, indbetalinger, udbetalinger og spilaktivitet.
Adgang til kontoen kræver en oprettet konto med registrerede loginoplysninger. Hvis du ikke har en konto, skal du oprette en først; uden konto kan du ikke sætte penge ind, hæve eller se dine personlige indstillinger.
Åbn BetBoom, tryk på “Log ind”, og brug din e-mail eller dit telefonnummer sammen med din adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også indtaste koden fra din godkendelsesapp.
Tjek først, at du ikke har slået store/små bogstaver til ved en fejl, og prøv igen. Vælg derefter “Glemt adgangskode”, og lav en ny via linket, der bliver sendt til din e-mail eller sms.
Ja, hvis BetBoom-appen har biometri slået til i indstillingerne, kan du bruge Face ID, Touch ID eller fingeraftryk, når du allerede har logget ind mindst én gang. Hvis biometri fejler, falder den tilbage til adgangskode.
Vent 1–2 minutter og tryk “Send igen”, og tjek også spam/uønsket mail, hvis det er e-mail. Hvis nummeret eller e-mailen er ændret, skal du opdatere kontaktoplysningerne via din konto eller kontakte support for at få adgang gendannet.
Ja, du kan bruge samme konto på flere enheder, men BetBoom kan bede om ekstra bekræftelse, hvis login ser usædvanligt ud. Hvis du ser en enhed, du ikke kender, så skift adgangskode med det samme og slå 2fa til.
Ryd cache i browseren eller opdater appen, og prøv igen på en stabil forbindelse uden vpn. Hvis det stadig hænger, så prøv en anden browser eller geninstaller appen, fordi en gammel version kan blokere login.
Efter login kan BetBoom kræve identitetskontrol for at overholde regler om kundekendskab og for at sikre, at udbetalinger går til den rette person.
Verifikation bliver typisk udløst, når du anmoder om din første udbetaling, ændrer personlige oplysninger eller betalingsoplysninger, eller hvis systemet registrerer uoverensstemmelser mellem konto og betaling.
BetBoom kan også bede om verifikation ved store indbetalinger/udbetalinger, gentagne mislykkede loginforsøg, brug af ny enhed eller hvis der er tegn på, at kontoen deles mellem flere personer.
Du gennemfører normalt tjekket ved at uploade dokumenter i kontoområdet. Behandlingen kan tage fra få timer til et par arbejdsdage, afhængigt af dokumenternes kvalitet og om alle sider er med.
Status: Kontrol efter login ligger typisk stille, indtil en udbetaling eller en risikomarkering udløser verifikation, og processen afsluttes, når id og adresse passer med kontodata.